"الشبكة الأهلية للتعليم" هى مشروع استراتيجى يهدف إلى تنمية الكوادر البشرية، لمواكبة متطلبات سوق العمل وتوفير خدمة تدريب حقيقية من خلال برامجنا المتخصصة فى مجال التعليم والمتوفره فى أكثر من 500 مركز تدريب معتمد فى الشرق الأوسط.
تحتفظ "الشبكة الأهلية للتعليم" بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة الدورات مع إشعار مسبق دون أي مسؤولية من جانبها .
جميع الأسعار تخضع للتغيير دون إشعار مسبق . بمجرد تأكيد الحجز ودفع مصاريف الدورة، لن تطبق أي تغيرات لاحقة للأسعار على الحجز السابق . فبادر بالحجز الأن .
ما لم يتفق على خلاف ذلك خطيا، شروط الدفع هي 100٪ بحد ادنى 10 أيام عمل قبل بداية الدورة .
تحتفظ "الشبكة الأهلية للتعليم" بحق رفض جدولة، حجز أو حضور الدورات فى حالة وجود مستحقات مالية سابقة غير مسددة .
يجب أن ترسل طلبات الإلغاء عن طريق الفاكس أو عن طريق البريد الإلكتروني، وإلا فإنها لن تكون مقبولة ويجب حينها سداد المستحقات بالكامل .
لن يقبل الغاء دورة تدريبية في خلال 10 أيام عمل قبل بدء الدورة، وأى مبالغ مالية غير مسددة ستكون مستحقة الدفع بالكامل .
يتم قبول بدل المتدربين . وفقا للأتفاق التعاقدي بين "الشبكة الأهلية للتعليم" والشركاء التعليميين، لا يجوز بيع الكتيب دون حضور المتدرب للدورة التدريبية وكل متدرب يستلم المادة العلمية الخاصة به . لضمان توافر المواد العلمية للتدريب، ويجب تأكيد الحجز والدفع بحد ادنى 10 أيام عمل قبل بدء الدورة . تأخير التأكيد أو الدفع يسبب تأخر تسليم المادة العلمية للدورة .
توافر الدورة التدريبية بمبدأ القادم أولاً يحجز أولاً . لضمان مقعدك ينصح بشدة حجز الدورات التدريبية قبل ميعادها بمدة لا تقل عن 15 يوم عمل.
يتم قبول جميع المتدربين على أساس إنهم قد قرأو ووافقوا على متطلبات الدورة من الشروط المسبقة والخطوط الاساسية.
يجب على الشركات التي تدير أنظمة أوامر الشراء الخاصة بها إرفاق نسخة من طلب الشراء .
الدفع يكون بالجنيه المصرى أو الدولار الأمريكى بسعر البنك فى تاريخ الدفع .
للأشراف على الحجوزات، يرجى إرفاق نسخة من إيصال التحويل المصرفي .
ملحوظة : ترد الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمات الفنية بشكل منفصل .
هذا البيان يوضح سياسات الخصوصية لمواقع "الشبكة الأهلية للتعليم" ويعلمك عن الاتى :-
- ما هي المعلومات الشخصية التى يتم جمعها .
- ما المنظمة التى تجمع المعلومات .
- كيف يتم استخدام المعلومات والأفصاح عنها لأطراف ثالثة .
-ما الخيارات المتاحة لك بخصوص جمع واستخدام وتوزيع، وتصحيح المعلومات، وأي نوع من الإجراءات الأمنية المعمول بها لحماية الخسارة وسوء الاستخدام أو تغيير المعلومات تحت سيطرة الشركة .
"المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي من شأنها أن تسمح لشخص ما معرفة هويتك أو الاتصال بك . بما في ذلك على سبيل المثال، الاسم والعنوان ورقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الكامل .
أدرجت شروط الخصوصية هذه وتخضع لشروط الاستخدام الخاصة بنا في صفحة الشروط والأحكام وأنت توافق على أن تكون ملتزم بأحكامها وشروطها . هذه السياسة لا تتناول سوى أنشطتنا من الخوادم الخاصة بنا . المواقع الأخرى (بما في ذلك تلك التي نشير لها ومواقع الطرف الثالث أو الخدمات التي تشاركنا في العلامة التجارية، مثل البريد الإلكتروني) قد يكون لها سياساتها الخاصة، ونحن لا نتحكم بها، وبالتالي لا تتناولها هذه السياسة.
التسجيل والترتيب
عند التسجيل لدورات التدريب التى تدرب عن طريق مدربينا، المشاركة في البث الشبكي لدينا، استخدام أجزاء من مواقعنا، الأشتراك في الخدمات المعينة التي تم اختيارها (مثل اشتراكات مجانية)، يجب على المستخدمين التسجيل أولاً . أثناء التسجيل يطلب من المستخدمين تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم (مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي ورقم الهاتف). لأغراض داخلية، نحن نستخدم هذه المعلومات للتواصل مع المستخدمين وتقديم الخدمات المطلوبة، وبالنسبة لزوار موقعنا، لتوفير تجربة أكثر تخصيصاً على مواقعنا . نحن أيضاً قد نجمع معلومات ديموغرافية (مثل عنوان العمل والمسؤوليات الشرائية، ومعلومات الشركة والشهادات المهنية). نحن نستخدم المعلومات الديموغرافية المجمعة عن جمهورنا لتحسين خدماتنا، لأغراض التسويق و/ أو لأغراض تقارير الصناعة.
لخدماتنا التي تتطلب الدفع، نحن أيضا نجمع معلومات الفواتير وفي بعض الحالات معلومات بطاقة الائتمان (مثل اسم الحساب، رقم وتاريخ انتهاء الصلاحية)، والتي تستخدم لأغراض الفوترة لوكيل لدينا أو لدينا فقط، ولا تستخدم لخلاف ذلك.
النشرات الإخبارية للبريد الإلكتروني
إذا كان المستخدمون يرغبون بالأشتراك في النشرات الإخبارية للبريد الإلكتروني لدينا، نطلب منهم معلومات الأتصال (مثل الأسم وعنوان البريد الإلكتروني، وأحياناً المعلومات الديموغرافية). نحن نستخدم هذه المعلومات بنفس الطريقة التي نستخدم بها معلومات الاتصال في عملية التسجيل والترتيب المذكور أعلاه. يمكن للمستفيدين من رسائلنا الإخبارية إلغاء الأشتراك باستخدام الإرشادات المذكورة في نهاية نشرة البريد الإلكتروني.
الاستطلاعات والمسابقات
من وقت لآخر، فإننا ندعو مستخدمي الموقع على شبكة الانترنت وغيرهم من العملاء لتوفير المعلومات عن طريق الاستطلاعات أو المسابقات . وتكون المشاركة في هذه الاستطلاعات أو المسابقات طوعية تماماً، وبالتالي مستخدم موقع الويب أو أى عميل آخر لديه خيار للكشف عن معلومات جهة الاتصال المطلوبة (مثل الاسم والعنوان البريدي) ومعلومات ديموغرافية (مثل الرمز البريدي أو المسمى الوظيفي). بالأضافة إلى الاستخدامات الأخرى المنصوص عليها في هذه السياسة، يتم استخدام معلومات الاتصال التي تم جمعها للاتصال مع المشتركين لإبلاغ الفائزين ومنحهم الجوائز ورصد أو تحسين الاستخدام والرضاء عن الموقع أو المنتج أو أى خدمة أخرى .
الأتصالات معنا
لدينا مميزات حيث يمكن لعملائنا تقديم معلومات لنا (مثل نماذج تواصل العملاء). حيث تشمل هذه البيانات طلبات الخدمة والدعم أو المعلومات، ونحن قد نعيد أرسالها، حسب الحاجة، للرد على أفضل وجه علي الطلب المحدد . بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الأحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات المرسلة إلينا لأغراض إدارية داخلية لدينا، ولمساعدتنا فى خدمة العملاء بشكل أفضل .
جمع البيانات التلقائي
خادم الويب الخاص بنا يتعرف، يجمع، ويخزن تلقائيا التالى :
• اسم النطاق وعنوان البريد الإلكتروني (حيثما أمكن ذلك) من زوار موقعنا على شبكة الانترنت .
• معلومات تطوع من قبل زوار الموقع، مثل معلومات الاستطلاعات و/ أو التسجيلات على الموقع .
• عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني .
نحن أيضا نجمع المعلومات من الصفحات التى وصل إليها الزوار في موقعنا. يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها :
• لتحسين محتوى موقعنا على شبكة الانترنت .
• لتخصيص المحتوى و/ أو تخطيط موقعنا للزوار المسجلين .
• لإعلام الزوار المسجلين عن التحديثات والعروض الخاصة .
ملفات تعريف الأرتباط - الكوكيز
"الكوكيز" هى قليلاً من المعلومات التي يرسلها موقع على شبكة الانترنت لمتصفح الويب الخاص بك والتى تساعد الموقع في تذكر معلومات عنك وعن تفضيلاتك .
"جلسة" الكوكيز هي قليلاً من المعلومات التي يتم محوها بمجرد الخروج من إطار مستعرض ويب الخاص بك أو إيقاف تشغيل الكمبيوتر. وتستخدم أيضاً فى تحسين التجول في المواقع على شبكة الانترنت وجمع المعلومات الإحصائية .
الكوكيز "الثابتة" هي مجموعة دائمة من المعلومات التي يتم وضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والبقاء عليه إلا إذا قمت بحذف الكوكيز . استمر بتخزين معلومات الكوكيز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لعدد من الأغراض، مثل استرجاع بعض المعلومات التي قدمتها سابقاً (مثل كلمات تسجيل الدخول)، مما يساعد على تحديد ما هي المجالات التى يجدها زوار الموقع الأكثر قيمة، وتخصيص الموقع على أساس تفضيلاتك .
هذا الموقع يستعمل جلسة الكوكيز لغرض تحسين التجول في المواقع على شبكة الانترنت وجمع المعلومات الإحصائية، لتعقب الاستخدام وتحسين ملائمة المحتوى على الموقع . على هذا النحو فهي ليست ضارة بأي شكل من الأشكال. إذا كنت ترغب في تعطيل الكوكيز يمكنك فعل ذلك عن طريق تغيير خيارات الأمان في متصفح الويب الخاص بك .
مزيد من المعلومات هنا: https://allaboutcookies.org
مع من يتم مشاركة معلومات العملاء
فى بعض الاحيان، "الشبكة الأهلية للتعليم" قد تجعل ايضا معلومات الاتصال متاحة للشركاء الذين يقدمون منتجات أو خدمات مماثلة والتى نشعر انها سوف تكون ذات فائدة للعميل، مثل الشركاء الذين يشاركوا في رعاية أو تقديم حدثا أو برنامج (على سبيل المثال، حلقات ويب مجانية). ومع ذلك، فإننا لا نشارك معلومات بطاقة الائتمان مع هذه الأطراف الثالثة.
في بعض الأحيان، يمكننا أن نقدم قوائم مستهدفة من أسماء وبيانات اتصال عبر الانترنت لأغراض التسويق إلى وكيل طرف ثالث، تخضع لسياسات ألأذن لدينا، كما هو موضح أدناه، والذي بموجبه نعطي العملاء خيار عدم كشف أسمائهم أو بيانات الأتصال لأطراف ثالثة .
بخلاف المنصوص عليه أعلاه، نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع شركات أخرى، وبصرف النظر عن أولئك الذين يعملون كوكلاء لنا في تقديم منتجاتنا / خدماتنا، والتي توافق على استخدامها فقط لهذا الغرض وإبقاء المعلومات سرية وأمنة . أيضاً شركتنا الأم، والفرعية والشركات التابعة لنا والكيانات التى قد يتم دمجها بشركتنا أو الكيانات التي قد يتم نقل أي من أصولنا، منتجاتنا، مواقعنا أو عملياتنا إليها، سوف تكون قادرة على إستخدام المعلومات الشخصية. نحن أيضاً سوف نكشف عن المعلومات التى نحتفظ بها عندما تطلب منا بموجب القانون، على سبيل المثال استجابة لأمر من المحكمة أو استدعاء أو التزام قانوني آخر، في استجابة لطلب من وكالة إنفاذ القانون، أو في حالات خاصة عندما يكون لدينا سبب لنعتقد أن الإفصاح عن هذه المعلومات اللازمة للتعرف على الهوية، الأتصال أو رفع دعوى ضد شخص قد تسبب بضرر أو تدخل (إما عن قصد أو عن غير قصد) بحقوقنا أو ممتلكاتنا . يجب على المستخدمين أيضاً أن يدركوا أن محاكم العدالة، قد يكون لديها السلطة في ظل ظروف معينة للسماح بالمعلومات الشخصية التي سيتم مشاركتها أو نقلها إلى أطراف ثالثة دون إذن .
قد نشارك المعلومات المجمعة، وهي ليست مرتبطة بأشخاص بعينهم، مع الآخرين . ويمكن أن تشمل هذه المعلومات الاستخدام والبيانات الديموغرافية، لكنها لن تتضمن معلومات شخصية .
الأمن
نحن نستخدم كافة الأحتياطات لحماية معلومات عملائنا الشخصية وتخزينها بشكل آمن. يتم تشفير المعلومات الحساسة التي يتم إرسالها لنا عبر الانترنت (مثل رقم بطاقة الائتمان) وتنتقل إلينا بشكل آمن. بالإضافة إلى ذلك، الوصول إلى جميع المعلومات لعملائنا محظور، ليس فقط المعلومات الحساسة المذكورة أعلاه . ومتاحة فقط للموظفين الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة محددة (على سبيل المثال، كاتب الفواتير أو ممثل خدمة العملاء) يتم منحه صلاحية الوصول إلى المعلومات الشخصية.و أخيراً، يتم الأحتفاظ بالخوادم التي نقوم بتخزين المعلومات الشخصية عليها في بيئة آمنة .
الروابط
مواقعنا على شبكة الانترنت تحتوي على روابط لمواقع أخرى . "الشبكة الأهلية للتعليم" ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الأخرى . ونحن نشجع مستخدمينا أن يكونوا على علم عند مغادرة موقعنا وقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع على شبكة الانترنت التي يمكننا ان نصلك بها والتي قد تجمع معلومات شخصية .
الإخطار والتغييرات
إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة بحيث يكون مستخدمينا على علم بالمعلومات التي نجمعها، كيف نستعملها، وتحت أي ظروف، ان تم التغيير، نقوم بالكشف عنها. يجب على المستخدمين التحقق من هذه السياسات بشكل متكرر لمتابعة أي تغييرات .
